ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Öğrenci Koçluğu Hizmet Sözleşmesi kurulmadan önce hizmet alanın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Madde 2. Hizmetin Temel Nitelikleri

• •

  Hizmet; sınava hazırlanan öğrencinin çalışma düzeninin planlanması, haftalık çalışma programı hazırlanması, programın Panel (https://kocluk.mertkarciedu.com) üzerinden takibi, deneme ve soru analizi, birebir görüşmeler ve düzenli veli bilgilendirmesinden oluşan eğitim danışmanlığı (koçluk) hizmetidir.

• •

  Hizmet, aksi kararlaştırılmadıkça çevrim içi verilir. Aylık görüşme sayısı ve süresi Sözleşme'nin Ek-1'inde belirtilir.

• •

  Hizmet; özel ders, psikolojik danışmanlık veya tedavi hizmeti değildir. Belirli bir puan, sıralama, derece ya da yerleşme garantisi verilmez.

• •

  Hizmet, hazırlanılan sınavın yapıldığı tarihte kendiliğinden sona erer; hizmet alan dilediği zaman feshedebilir.

Madde 3. Ücret ve Ödeme

• •

  Aylık ücret, sözleşme kurulmadan önce hizmet alana yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirilir; ücretlere KDV dâhildir. Bunların dışında herhangi bir ek ücret, kargo veya teslimat masrafı yoktur.

• •

  İlk dönem ücreti, hizmetin başladığı tarihten ay sonuna kadar kalan gün sayısı oranında hesaplanır ve hizmet başlamadan önce ödenir. Sonraki dönemler her ayın 1'i ile 5'i arasında peşin ödenir.

• •

  Ödeme, Site'deki güvenli ödeme sayfası üzerinden yetkili ödeme kuruluşunun sanal POS altyapısı ile kredi/banka kartıyla ya da Hizmet Sağlayıcı adına açılmış banka hesabına (IBAN) havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Her ödeme için fatura düzenlenir.

• •

  Ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir; ödemesi yapılmış dönemler etkilenmez. Yeni ücreti kabul etmeyen hizmet alan, sözleşmeyi bedelsiz feshedebilir.

Madde 4. Hizmetin İfası Hizmet, ilk dönem ücretinin ödenmesini takiben Ek-1'de belirtilen başlangıç tarihinde başlar. Görüşmelerin gün ve saati taraflarca birlikte belirlenir.

Madde 5. Hizmetin Başlaması ve Cayma Hakkı

• •

  Hizmet, hizmet alanın sözleşmede (Ek-1) açıkça talep etmesi üzerine belirlenen başlangıç tarihinde başlatılır. Hizmet alanın onayı ile ifasına başlanan hizmet bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca 14 günlük cayma süresi uygulanmaz.

• •

  Hizmet, Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan bir sebeple başlatılamazsa ödenen tutarın tamamı iade edilir.

• •

  Hizmet alan sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir; fesih ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönemler için ödeme yapılmaz.

Madde 6. Fesih ve İade Ödenmiş dönem ücretleri iade edilmez. Yalnızca hizmet sağlayıcının haklı sebep olmaksızın sözleşmeyi sona erdirmesi veya kendisinden kaynaklanan sebeplerle hizmeti verememesi ve 30 günden uzun süren mücbir sebep hâllerinde ödenmiş dönemin kullanılmayan günlerine isabet eden ücret; mükerrer ödemelerde ise ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. Kartla yapılan ödemelerin iadesi karta, havale/EFT ile yapılanlarınki banka hesabına yapılır.

Madde 7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözüm Yolları Talep ve şikâyetler iletisim@mertkarciedu.com adresine veya 0555 054 93 91 numaralı telefona iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde hizmet alanın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

Madde 8. Kişisel Veriler Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler https://mertkarciedu.com ve alt alan adları (https://kocluk.mertkarciedu.com ve https://hesap.mertkarciedu.com) adreslerinde yer alan Panel ve Mobil Uygulama Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu Öğrenci Koçluğu Hizmet Sözleşmesi'ni kurmadan önce okuduğumu, anladığımı ve bir örneğini aldığımı kabul ederim.